В соответствии с абз. 2 п. 5.10 ст. 1.2 Закона
Обязанность по выдаче (направлению) клиенту кассового чека (бланка строгой отчетности) при осуществлении расчетов, указанных в настоящем пункте, исполняется путем выдачи (направления) клиенту пользователем бесплатно по его письменному запросу на бумажном носителе или в электронной форме, содержащему наименование услуги, дату и сумму расчета, в срок, не превышающий пяти рабочих дней со дня получения такого запроса.
Такой запрос должен быть передан (направлен) клиентом пользователю не позднее трех месяцев со дня формирования соответствующего кассового чека (бланка строгой отчетности). При отсутствии такого запроса по истечении указанного срока обязанность пользователя по выдаче (направлению) клиенту
кассового чека (бланка строгой отчетности) считается исполненной.
Кассовый чек при безналичном расчете выдается (направляется на электронную почту) клиенту по его запросу, осуществленному в течении 3 месяцев со дня формирования кассового чека пользователем ККТ. Срок выдачи (направления) кассового чека клиенту — 5 рабочих дней со дня получения запрос о выдачи (направления) чека.
Таким образом, при наличных расчетах, расчетах с предъявлением электронных средств платежа (например, банковская карта) пользователю ККТ кассовый чек формируется в момент расчета, при безналичных расчетах, за исключением расчетов с предъявлением ЭСП пользователю ККТ, — в течении пяти рабочих дней со дня поступления денег на счет пользователя.