Мягкий и жесткий карантин чеков — в чем разница

Прежде чем разбираться, каким образом можно «вызволить» чеки из карантина, посмотрим на тот путь, который проходит фискальный документ с момента своего создания.

Итак, чек рождается. Тут же фискальный накопитель шифрует его данные. Потом касса отправляет эти данные на сервер оператора фискальных данных, и уже оттуда они уходят в налоговую.

Одна из важнейших стадий «жизненного цикла» чека — прохождение форматно-логического контроля (ФЛК). В ходе этого контроля чеки проверяются на наличие всех необходимых реквизитов, а также на корректность их заполнения.

Если все теги на своих местах и записаны правильно, налоговая присваивает фискальному документу статус «принят». Это означает, что он передан в хранилище корректных чеков.

Если же при прохождении форматно-логического контроля выявляются некритичные ошибки, чеку присваивается статус «принят с предупреждением».

Беспокоиться стоит, когда налоговая присваивает чеку статус «не принят». В этом случае фискальный документ оказывается в карантине из-за наличия ошибок.

Загвоздка в том, что в большинстве случаев пользователь онлайн-кассы может даже и не подозревать о неблагополучной судьбе своих чеков. Ну, раз уж документы ушли в ОФД, значит, и в дальнейшем все будет ок — они автоматически попадут на сервер Федеральной налоговой службы, какие вообще могут быть тут проблемы?

А проблемы, оказывается, возникают. Чек может оказаться в карантине.

Зараженные гриппом люди сидят в карантине. Они больны, им требуется лечение. Не прошедшие форматно-логический контроль чеки — тоже. Они неблагополучны, «больны» — им тоже требуется «лечение», то есть корректировка.

Очень важно следить за судьбой ваших чеков. Делать это можно через ОФД. Большинство операторов фискальных данных показывают результаты проверки от налоговой. Нужно просто регулярно заглядывать в отчеты об ошибках на сервере ОФД. Именно там вы сможете найти информацию о статусе чеков.

Отслеживать статусы фискальных документов нужно регулярно во избежание проблем с налоговой службой.

Если в ходе анализа налоговая понимает, что информация, представленная в ваших чеках, неверна или противоречива, она отправляет их в так называемый жесткий карантин, то есть в хранилище, из которого они не могут быть успешно приняты приемным комплексом ФНС. В такой карантин уходят чеки с критическими нарушениями формата фискальных данных.

Важно понять, что жесткий карантин — это действительно сурово. Попадание чеков в это хранилище грозит пользователю онлайн-кассы весьма неприятными санкциями.

Казалось бы, вы просто записали неверную информацию в реквизитах кассового чека, она ушла в ОФД, потом ушла в ФНС. А через какое-то время налоговая вдруг сообщает: этот чек неверный. Если чек неверный — его, можно считать, и вовсе нет. Ведь если взаиморасчет не описан правильно, то он не описан вообще. С этой точки зрения все логично. И если так, то мы сразу же вспоминаем статью 14.5 «Кодекса об административных правонарушениях»: штрафы за непробитые кассой денежные поступления составляют от 75 до 100 процентов от каждой операции, которая не была учтена кассой. Это существенные деньги.

Попадание чеков в мягкий карантин — сценарий более благоприятный. Обычно в это хранилище фискальные документы попадают либо в связи с незавершенными регистрационными действиями и отсутствием карточки о регистрации (перерегистрации) кассы, либо из-за иных некритичных ошибок. Например, в чеке нет ИНН кассира или неверно записаны единицы количества — скажем, килограммы вместо литров. То есть допущены ошибки, не влияющие на исчисление налогов, не искажающие картину до такой степени, что посчитать тот же НДС, например, не представляется возможным.

Какие штрафы предусмотрены за чеки в мягком карантине? В соответствии с частью 3 статьи 14.5 КоАП РФ — от 5 000 до 10 000 рублей за каждый сформированный с ошибкой фискальный документ. Однако на практике налоговая не штрафует на столь серьезные суммы компании, чеки которых ушли в мягкий карантин. Ведь по сути такие фискальные документы не искажают картину расчета налогов и не влияют на аналитику самой налоговой.

Не важно, в жесткий или мягкий карантин попали ваши чеки — вызволять их нужно. В обязательном порядке. Как можно скорее. Желательно, во избежание штрафов, сделать это до того, как налоговая пришлет вам уведомление о необходимости исправить неверные данные, переданные вашей кассой.

Если чеки исправляются по предписанию налоговой инспекции, то штрафа, скорее всего, избежать не удастся.

Нужно понимать: платите вы штраф или не платите — это тут не играет никакой роли, неправильные чеки исправить придется в любом случае.

Во-первых, делаем стороны каждого некорректного чека — то есть полностью отменяем неверный фискальный документ.

Во-вторых, восстанавливаем чеки в хронологическом порядке, на изначальные даты их создания, но только полностью исправляя каждый неверный фискальный документ (то есть устраняя те ошибки, из-за которых чеки и оказались в карантине).

Этот алгоритм восстановления чеков доступен только на профессиональной онлайн-кассе. У обычной контрольно-кассовой техники торгового назначения нет подобного функционала.